Credibilidade além-fronteiras – Mais perto de SI
Temos clientes em vários continentes, um deles em New York, um outro no Rio de Janeiro. O acompanhamento destes clientes tem de ser ainda mais frequente, porque com a distância, a sensação é que tudo é mais demorado. Parece que uma conversa ao telefone ou um email que foi enviado ainda a semana passada, terá sido feito há um mês atrás.